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AI智能渗透到各行各业,改变花样给予能量时,看起来最传统,最坚定不移的加油站,计划安静地进行大变革。以往,加油站的车来了车,客户离开油站的瞬间,油站和客户的关系就结束了。现在,在AI赋能加油站,客户离开加油站时,是故事的开始……宜春中石化加油站首次制定“新零售”计划的18年5月,王欣(现中国石化江西宜春石油支行长)回到中石化宜春市,全市130多个这时摆在他面前的是还被驳回但还没有实施行动的概念——加油站“新零售”。经过工作组和几个月的研究和实地调查,王欣最后制定了网上第三方的“新零售”整体发展战略。
这个发展战略包括点数商业街的构筑、全员流通模式的构筑、1 N共享生态圈的构成等一系列措施,目的是最后以消费者体验为中心,构筑数据驱动、精准营销的绿色零售形态。其中,“数据能源”作为跨越“网上第三者”的基础,在整体计划中充分发挥重要作用。但是,“数据使能”、“数据”来自哪里? 什么样的数据有价值,没有“赋予能量”的可能性? 在计划初期,王欣回应了多次知道的思考。
改变道路,利用差异化优势全面建设石油站的“超级路由器”功能在王欣眼里,加油站依然是被高估的“低价值流量入口”。这与“油站=上班途中的暂时停留点”的传统观念大不相同。他眼中的加油站是超级路由器,不仅具有大流量,而且不具有客户含金量低、重复性强、吸粉成本低的特点,是竞争对手无法打破的差异化优势。
据报告,到2019年,中石化全国共有加油站3万多人,持卡客户约8千万人,中石化品牌平均值每天服务约2千万业主。仅对宜春市来说,全市130多个加油站共有86万持卡人,平均值每天服务6万宜春车主。油站内的车来了,站内的客户、车辆、商品(油品和非油品)数量万无一失,如果能收集油站内的所有数据进行整合和分析,油站将充分发挥“路由器”的功能,增进三方合作。
下一个问题是,如何收集加油站内的“人”、“车”、“场”的数据,数据“为我用”? AI计算机视觉技术是一个动态获取数据并将油站内的数据“一网打尽”的智能加油站程序,此时与王欣相遇了。根据身体素质的自律研发实力和多年零售场景的经验积累,德鲁了解石油站场景的特性,融合王欣明确提出的市场需求,与合作伙伴北京昆仑图灵一起,为中石化宜春加油站开发一系列数据收集方案该方案基于计算机视觉技术,从配置顺利的日子开始,开始全息图提供加油站内的“人”、“车”、“场”数据,通过脸部识别、车辆识别、动作意思识别,规定车站内的车辆信息、人信息、消费行为信息通过大数据分析系统进行处理,挖掘更有价值的洞察,帮助制定经营决策。
工作人员把这个系统称为加油站全年平日的“慧眼”和“智力大脑”。这个方案的上线,精彩地构筑了将车站内的人、车、场的数据“一网打尽”的创意。从一个概念对每天用完的数据池实施了“油站=低价值流量入口”的想法。
在数据相当于动力的新零售时代,从这个网上的日子开始大量积累的数据池就等于领导所有人,为自己积累“数据财富”。这在全世界都是先例。用王欣的话来说,作为企业管理层,他们有着多年积累的“局员深度”。
视达作为耕耘AI赋能零售领域的技术公司获得了“局外人的观点”。深度撞到角度时,就像为想法寻找落地的方法一样。两者的融合反映了科技能源赋予商业的巨大价值。
加油站今后在你的“流量经济”数据有效、数据流动的强大动力下,宜春中石化的“新零售”计划迅速推进,效果很好。从建设一系列网上分数商业街、构建同盟国生态圈等措施的联合入手,中石化宜春市2019年上半年的市场营销业绩率先,构建两位数的快速增长,这是全国非常光明的成绩。通过共享流量,中石化宜春加油站已经与当地160多家企业协商合作,引进电影、蛋糕果饮、车辆保险、乳化剂衣服、旅行、健康身体检查、汽服业务等多种新行业,建设分数的商业街,合作者王欣指出宜春的业绩迅速增长,数据赋能充分发挥了其中最重要的作用。
客户转换、市场份额快速增长、销售业绩快速增长是加油站提高客户魅力的反映,“新零售”的模式创造和数据发布是计划一开始的最重要目标。将来,积累在“智能加油站”的大数据将持续提供能量,以提高油站的顾客满意度,减少顾客的粘性。
中国石化不能通过过大的数据分析结果,绘制正确的客户图像,融合周边流量等分析,为客户获得更多、更好、更体贴的优惠或资源。未来的加油站,以顾客体验为中心画线,由“地区数据网络”王欣领导的宜春市中石化走上了“新零售”探索道路一年多的成果,得到了总部领导的巨大赞同。宜春中石化也邀请了50多个工厂出货时来自上级、兄弟机构、第三方合作伙伴等团体的现场调查和采访,对“加油站智能化”的经验进行了进一步的自学和交流。
累计现在,“新零售”方案已扩展到宜春市中心城区的30多个加油站。将来进一步受益后,将“新零售”模式推广到全市100多个加油站,通过切断各网站的数据库,构建数据的互通,构建区域数据网络,以更好更丰富的数据积累,汽油未来,“数据智能化”与“缴纳智能化”和“体验智能化”一起,构建更高效、更方便的未来智能加油站形象。
根据“智能加油站”方案,根据中石化智能加油站的整体建设和计划,在各种应用场景中发挥足够大的作用,对提高销售额和顾客满意度做出巨大的贡献。SandStar达成协议建立了2016年。
凭借尖端的技术开发和优秀的商业化落地成果,取得国家高新技术企业证书、中关村高新技术企业证书的双工业园区证书,是中国最没有商业化潜力的人工智能公司。“智能加油站”是视达“智能商店分析”系列下的定制解决方案。
基于计算机视觉技术动态提供“人”、“车”、“场”的全息数据,根据大数据分析技术,成为加油站全年平日的“慧眼”和“智力脑”。具有成本低(适用于现有相机)、快速运行、可扩展性高、数据外部开放等优点。
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